如果申请账户的时候邮寄地址没有填写手机号,再加上地址都是英文,很容易丢失。首次申请会有一个挂号信将你的安全码Token Key邮寄过来,是一个6位数字。如果没有收到快件,可以通过电话,联系客服,可以通过电话(海外+65 6363 3333)的方式联系客服,将激活码发送到手机软件里头的「安全邮箱」,客服提供中文服务。
我是通过Skype拨打的电话,如果时间过长没有激活你的卡片,大概率这张卡就没法用了。
客服给我的解决办法是:通过手机APP安全邮箱里的安全码,登录官网,要求更换新的卡,重新邮寄。邮寄时,将邮寄地址里附加上电话号码,以免再次遗失。
现在我已经申请了Token Key发送到我的OCBC App 里的安全邮箱,后面申请更换新的卡之后,再补后续。